Última atualização: 11 de setembro de 2026
A Zamboa Manipulação e Drogaria respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais tratamos quando você visita o site zamboa.com.br ou fala conosco, para quais finalidades, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
- Razão social: O. C. Farmácia Drogaria Ltda – ME
- Nome fantasia: Zamboa Manipulação e Drogaria
- CNPJ: 05.355.339/0001-24
- Endereço: Rua Péricles Vieira de Mendonça, nº 120 – Centro – CEP 36.680-000 – São João Nepomuceno/MG
- Telefone: (32) 3261-3383
- WhatsApp: (32) 99940-3383
2. Quais dados pessoais coletamos
Dados que você nos fornece: ao preencher formulários de orçamento, pedido ou envio de receita, ou ao falar conosco pelo WhatsApp ou telefone, podemos receber seu nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e as informações da prescrição médica.
Dados de saúde (dados sensíveis): receitas e prescrições contêm informações sobre a sua saúde. Esses dados recebem proteção reforçada e são usados exclusivamente para análise farmacêutica, manipulação, dispensação dos medicamentos e cumprimento das normas sanitárias.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e informações obtidas por cookies, conforme as suas preferências (veja o item 5).
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos, elaborar orçamentos e atender pedidos | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Analisar receitas, manipular e dispensar medicamentos | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória sanitária e tutela da saúde (art. 11, II, “a” e “f”) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Garantir o funcionamento e a segurança do site (cookies necessários) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o desempenho do site e das campanhas e exibir anúncios relevantes (cookies de análise e marketing) | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
Não vendemos os seus dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Google Ads): somente se você autorizar os cookies de marketing, para mensurar os resultados dos nossos anúncios.
- WhatsApp (Meta): quando você clica para falar conosco pelo WhatsApp, a conversa segue a política de privacidade do próprio aplicativo.
- Prestadores de serviço: empresas de hospedagem do site, envio de e-mails e entrega, contratadas para operar nossos serviços e obrigadas a proteger os dados.
- Autoridades: órgãos sanitários, fiscais ou judiciais, quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
Alguns desses fornecedores, como o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Ao acessar o site, você vê um aviso onde pode aceitar todos, rejeitar os não necessários ou escolher por categoria. Cookies de análise e de marketing só são ativados com a sua autorização.
| Cookie | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| zamboa_consent | Zamboa | Necessário | Guarda a sua escolha sobre cookies | 6 meses |
| wordpress_*, wp-settings-* | Zamboa (WordPress) | Necessário | Usados apenas na área administrativa do site | Sessão a 1 ano |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Marketing | Medir as conversões geradas pelos nossos anúncios (ex.: contato pelo WhatsApp e envio de formulários) | 90 dias |
| IDE, test_cookie | Google (doubleclick.net) | Marketing | Exibição e mensuração de anúncios | 15 minutos a 13 meses |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Análise | Estatísticas de uso do site (somente se utilizado e autorizado) | Até 2 anos |
Google Consent Mode: utilizamos o Modo de Consentimento do Google. Enquanto você não autorizar, as ferramentas do Google funcionam sem gravar cookies de análise ou publicidade no seu navegador, e enviam apenas sinais técnicos sem identificadores. Saiba mais em Como o Google usa informações de sites parceiros.
Como alterar sua escolha: clique no ícone de cookie no canto inferior esquerdo da tela ou clique aqui para gerenciar suas preferências de cookies. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Receitas e registros de manipulação e dispensação são guardados pelos prazos exigidos pela legislação sanitária, e documentos fiscais pelos prazos da legislação tributária. Dados de contato e orçamentos que não resultaram em pedido são eliminados quando deixam de ser necessários. Cookies seguem as durações indicadas na tabela acima.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando houver obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros sanitários e fiscais). Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar conosco sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo nosso canal de atendimento ao titular de dados:
- WhatsApp: (32) 99940-3383
- Telefone: (32) 3261-3383
- Endereço: Rua Péricles Vieira de Mendonça, nº 120 – Centro – São João Nepomuceno/MG – CEP 36.680-000
Responderemos à sua solicitação nos prazos previstos na LGPD. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados protegidos.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.